Technicien / Technicienne support client en industrie

En quoi ça consiste

Accompagne les clients dans la prise en main des produits Fournit des instructions d'utilisation et des conseils techniques Collabore avec les équipes internes et les fournisseurs pour résoudre les problèmes complexes Effectue des interventions de maintenance préventive et corrective…

Au quotidien

• Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
• Maîtriser les techniques d'e-learning, d'assistance et support technique client
• Mettre des documents techniques à disposition des clients
• Créer une documentation technique
• Maintenir une base de données des interactions clients
• Renseigner, mettre à jour une documentation technique

Conditions de travail

Évolutions possibles

• H1106Responsable support technique clients
• H1207Rédacteur / Rédactrice technique
• H1521Technicien / Technicienne de validation-qualification
• K2111Formateur / Formatrice
• D1409Assistant / Assistante administration des ventes

Secteurs qui recrutent

• Industries

Passerelles & formations

• Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 en maintenance industrielle, études et développement ou dans le secteur technique…