Directeur / Directrice qualité services

En quoi ça consiste

Définit et met en ½uvre la politique qualité de l'entreprise en accord avec la stratégie globale Supervise les audits internes et externes pour garantir le respect des normes de qualité Analyse les données de performance pour identifier les axes d'amélioration Forme et encadre les équipes aux procédures de qualité Collabore avec les différents départements…

Au quotidien

• Encadrer et coordonner une équipe
• Collaborer avec d'autres départements pour aligner les objectifs
• Mettre en ½uvre les directives et la politique de l'entreprise
• Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client
• Réaliser un audit
• Organiser des formations continues sur les normes de qualité pour les équipes

Conditions de travail

Évolutions possibles

• M1302Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME-
• M1301Dirigeant / Dirigeante d'entreprise privée
• M1402Responsable en organisation en entreprise
• H1502Responsable qualité en industrie
• K2114Formateur / Formatrice qualité

Secteurs qui recrutent

• Gestion administrative et ressources humaines

Passerelles & formations

• Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 en management de la qualité.