Opérateur / Opératrice en télésurveillance
L’opérateur en télésurveillance veille à la sécurité des biens et des personnes à distance.
Aussi appelé : Agent / Agente de sécurité vidéosurveillance · Agent / Agente de télésurveillance · Opérateur / Opératrice en vidéoprotection · Technicien / Technicienne de station centrale de surveillance · Technicien / Technicienne vidéosurveillance des jeux
- Salaire médian
- 1 900 €
- net par mois
- Niveau d’entrée
- Avant le Bac
Le métier
Surveille et contrôle les systèmes de sécurité électronique et vidéo. Intervient en cas d’alarme pour effectuer les actions nécessaires selon les procédures établies. Rédige des rapports d’incident pour documenter les anomalies et les interventions. Communique avec les forces de l’ordre et les services d’urgence en cas de besoin.
Au quotidien
- Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l’ordre et les clients
- Réaliser une télésurveillance
- Appliquer les procédures de sécurité en cas d’urgence
- Déclencher les mesures d’urgence en cas d’incident
- Détecter et localiser tout individu ou tout comportement présentant une menace pour la sécurité ou la sûreté
- Détecter les comportements suspects
Pour qui
Ce métier parle surtout aux personnes qui aiment l’ordre, la méthode et le travail bien fait, sur lesquels on peut compter. Il combine trois des six profils du modèle RIASEC, la référence de l’orientation :
- CConventionneldominanteméthode, rigueur, organisation
- RRéalisteconcret, terrain, action
- SSocialrelation, écoute, transmission
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Connaissances requises
- Gestion des systèmes de contrôle d’accès
- Actions et techniques de prévention, de sécurité et de secourisme
- Protocoles de communication sécurisée
- Gestion des interfaces de surveillance
- Techniques de réponse rapide en sécurité
Savoir-être
- Faire preuve d’autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Conditions et évolutions
Statut
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Horaires
- Travail de nuit
- Travail en astreinte
- Travail en horaires décalés
Conditions
- Station assise prolongée
Secteurs qui recrutent
- Service public, défense et sécurité
Formations et diplômes
- Cet emploi est accessible avec plusieurs formations allant du CAP jusqu’au Bac.
- Il faut également être titulaire d’une carte professionnelle délivrée par le CNAPS, ne pas être inscrit au bulletin n°2 du casier judiciaire, et être détenteur d’un titre de séjour de plus de 5 ans pour les ressortissants étrangers hors UE.
- Titre proOpérateur en vidéoprotection et en télésurveillanceNiveau 4 (Bac) · en apprentissage · par la VAE · 94 organismes
- Titre proOpérateur en télésurveillance et services associésNiveau 4 (Bac) · en apprentissage · par la VAE · 5 organismes
- 2 certificateursOpérateur en vidéoprotectionNiveau 4 (Bac) · en apprentissage · par la VAE · 45 organismes
Certifications actives au Répertoire national des certifications professionnelles (France Compétences, export du 28/10/2026). Le détail de chacune, ses organismes et ses dates d’inscription sont sur sa fiche officielle.
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