Responsable gestion des sinistres
Le Responsable gestion des sinistres gère et intervient dans la résolution des sinistres en assurances.
Aussi appelé : Responsable de groupe sinistre en assurances · Responsable d’équipe règlement sinistres en assurances
- Salaire médian
- 3 200 €
- net par mois
- Niveau d’entrée
- Bac+3
Le métier
Supervise le traitement des dossiers en assurant la coordination entre les différents intervenants dans le processus de règlement des sinistres. Analyse les dossiers de sinistres pour identifier les tendances et proposer des améliorations dans une démarche d’optimisation des procédures. Négocie avec les réassureurs et autres parties prenantes pour le règlement des sinistres.
Au quotidien
- Animer, coordonner une équipe
- Favoriser et mesurer la performance d’une équipe
- Recruter et intégrer une personne
- Enseigner, développer des compétences
- Mettre en oeuvre des actions de communication
- Mettre en place une procédure de traitement des dossiers
Pour qui
Ce métier parle surtout aux personnes qui aiment convaincre, entraîner et prendre des initiatives pour atteindre un objectif. Il combine trois des six profils du modèle RIASEC, la référence de l’orientation :
- EEntreprenantdominanteinitiative, persuasion, leadership
- CConventionnelméthode, rigueur, organisation
- SSocialrelation, écoute, transmission
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Connaissances requises
- Utilisation de logiciels de gestion
- Analyse statistique
- Compétences en gestion de la relation client
- Gestion de sinistre
- Techniques de négociation avancées
Savoir-être
- Être force de proposition
- Faire preuve de sens des responsabilités
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Conditions et évolutions
Statut
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Lieu
- Zone nationale
Horaires
- Mobilisable en urgence
Conditions
- En bureau d’études
- En contact avec du public
- Travail en mode projet
Secteurs qui recrutent
- Finance, banque et assurance
- Recherche
Formations et diplômes
- Ce métier est accessible avec un niveau Bac + 3 à Bac + 5 Licence en droit ou un Master en droit des assurances.
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