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choisirmétier

Contrôleur / Contrôleuse de bus

Le contrôleur bus est au cœur de l’interaction avec les usagers, garantissant un service de transport de qualité dans les bus.

Aussi appelé : Contrôleur / Contrôleuse réseau transport routier de personnes

Salaire médian
2 200 €
net par mois
Niveau d’entrée
Avant le Bac
Conduite routièreProfession réglementéeStratégique transition écologique

Le métier

Accueille et informe les passagers sur les horaires, tarifs et règlements. Assure la vente de titres de transport et la gestion des transactions. Contribue à la sécurité des passagers et à la bonne conduite des opérations. Rapporte les incidents et anomalies. Participe à la promotion des services de transport auprès des usagers.

Au quotidien

  • Prévenir et résoudre les conflits
  • Détecter les comportements suspects
  • Développer ses compétences en gestion de crise et en communication
  • Mettre en oeuvre les procédures d’alerte des secours et les autres mesures prédéfinies en cas d’incident
  • Assurer la sécurité et le confort des passagers durant le transport
  • Procéder à l’encaissement

Pour qui

Ce métier parle surtout aux personnes qui aiment agir, fabriquer ou réparer, et voir un résultat concret au bout de la journée. Il combine trois des six profils du modèle RIASEC, la référence de l’orientation :

  • RRéalistedominanteconcret, terrain, action
  • CConventionnelméthode, rigueur, organisation
  • SSocialrelation, écoute, transmission

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Connaissances requises

  • Véhicules de transport de personnes
  • Procédures d’urgence et de sécurité en transport public
  • Procédures de contrôle de titres de transport
  • Règles de sécurité dans les espaces publics
  • Gestion de comportements difficiles

Savoir-être

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de contrôle de soi
  • Faire preuve de réactivité

Conditions et évolutions

Statut

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)
  • Salarié secteur public

Horaires

  • Travail en horaires décalés
  • Travail en journée
  • Travail les week-ends et jours fériés

Conditions

  • En contact avec du public
  • Station debout prolongée

Secteurs qui recrutent

  • Logistique et transport

Évolutions possibles

Formations et diplômes

  • Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac.

Ce métier est-il fait pour vous ?

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