Contrôleur / Contrôleuse de bus

Le contrôleur bus est au cœur de l'interaction avec les usagers, garantissant un service de transport de qualité dans les bus.

Profession réglementéeStratégique transition écologique

En quoi ça consiste

Accueille et informe les passagers sur les horaires, tarifs et règlements. Assure la vente de titres de transport et la gestion des transactions. Contribue à la sécurité des passagers et à la bonne conduite des opérations. Rapporte les incidents et anomalies Participe à la promotion des services de transport auprès des usagers.

Au quotidien

Prévenir et résoudre les conflits
Détecter les comportements suspects
Développer ses compétences en gestion de crise et en communication
Mettre en oeuvre les procédures d'alerte des secours et les autres mesures prédéfinies en cas d'incident
Assurer la sécurité et le confort des passagers durant le transport
Procéder à l'encaissement

À qui ce métier correspond ?

Le modèle RIASEC (la référence de l’orientation) répartit les personnalités en 6 grandes familles. Ce métier en combine trois, classées de la plus marquée à la moins marquée :

Dominante
RRéaliste
concret, terrain, action
Secondaire
CConventionnel
méthode, rigueur, organisation
Secondaire
SSocial
relation, écoute, transmission

La dominante, Réaliste, pèse le plus : ce métier parle surtout aux personnes qui aiment agir, fabriquer ou réparer, et voir un résultat concret au bout de la journée. Mais les deux dimensions secondaires comptent vraiment elles aussi – les métiers les plus épanouissants en combinent souvent plusieurs à la fois.

Et vous, quels sont vos profils dominants ? Le test RIASEC vous donne votre code en 5 min, et le test complet compare votre profil à ce métier comme à 1 910 autres.

Connaissances requises

Véhicules de transport de personnes
Procédures d'urgence et de sécurité en transport public
Procédures de contrôle de titres de transport
Règles de sécurité dans les espaces publics
Gestion de comportements difficiles

Savoir-être

Avoir le sens du service
Faire preuve de contrôle de soi
Faire preuve de réactivité

Conditions de travail

Statut

Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Salarié secteur public

Horaires

Travail en horaires décalés
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés

Conditions

En contact avec du public
Station debout prolongée

Évolutions possibles

Secteurs qui recrutent

Logistique et transport

Passerelles & formations

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac.

Aussi appelé : Contrôleur / Contrôleuse réseau transport routier de personnes

Ce métier est-il fait pour vous ?

Le test compare votre profil à ce métier et à 1 910 autres, sur votre personnalité, vos passions, vos valeurs et votre situation.

Faire le test

Métiers proches

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