Médiateur social / Médiatrice sociale
Le médiateur social facilite l'accès aux services et aux droits, lève les incompréhensions entre les personnes et les institutions et aide à la prévention et à la résolution de conflits.
En quoi ça consiste
Surveille et assure une présence sociale active dans les espaces publics. Intervient dans des situations de conflit pour apaiser les tensions. Collabore avec les services sociaux, éducatifs et d'accès aux droits pour développer l'inclusion des personnes.
Au quotidien
- Organiser des activités communautaires pour faciliter l'intégration et la cohésion sociale
- Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations,…
- Etablir un dialogue avec les individus dans l'espace public
- Animer un réseau, une communauté
- Prévenir et résoudre les conflits
- Superviser des bénévoles lors d'événements communautaires
À qui ce métier correspond ?
Le modèle RIASEC (la référence de l’orientation) répartit les personnalités en 6 grandes familles. Ce métier en combine trois, classées de la plus marquée à la moins marquée :
- DominanteSSocial
relation, écoute, transmission
- SecondaireAArtistique
création, imagination, esthétique
- SecondaireCConventionnel
méthode, rigueur, organisation
La dominante, Social, pèse le plus : ce métier parle surtout aux personnes qui s’épanouissent en aidant, en accompagnant ou en transmettant aux autres. Mais les deux dimensions secondaires comptent vraiment elles aussi – les métiers les plus épanouissants en combinent souvent plusieurs à la fois.
Et vous, quels sont vos profils dominants ? Le test RIASEC vous donne votre code en 5 min, et le test complet compare votre profil à ce métier comme à 1 910 autres.
Connaissances requises
- Gestion de conflits interpersonnels
- Principes de l'éthique sociale
- Connaissance des dispositifs de sécurité urbaine
- Dialogue interreligieux et compréhension mutuelle
- Caractéristiques socio-culturelles des publics
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de contrôle de soi
Conditions de travail
Statut
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
Horaires
- Travail en horaires décalés
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
Conditions
- En contact avec du public
- En extérieur
- Station debout prolongée
Évolutions possibles
Secteurs qui recrutent
- Social
Passerelles & formations
- Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+2 en médiation sociale ou en animation socio-éducative.
Aussi appelé : Agent / Agente d'ambiance des transports en commun · Agent / Agente d'ambiance et de prévention · Agent / Agente de facilitation de la vie sociale · Agent / Agente de médiation dans les services publics · Agent / Agente de médiation dans l'espace public · Agent / Agente de médiation et de la vie sociale · Agent / Agente de médiation et de sécurité · Agent / Agente de prévention et de médiation sociale
Ce métier est-il fait pour vous ?
Le test compare votre profil à ce métier et à 1 910 autres, sur votre personnalité, vos passions, vos valeurs et votre situation.