Responsable de service contentieux et recouvrement
Le Responsable de service contentieux et recouvrement joue un rôle crucial dans la gestion des finances et la récupération des créances.
Aussi appelé : Chef / Cheffe de service contentieux
- Salaire médian
- 3 200 €
- net par mois
- Niveau d’entrée
- Bac+3
Le métier
Supervise et coordonne les activités de recouvrement des créances. Négocie des plans de paiement avec les débiteurs pour minimiser les pertes financières. Assure le suivi juridique des dossiers de contentieux. Optimise les procédures de recouvrement en collaboration avec son équipe. Analyse les dossiers de non-paiement et propose des solutions adaptées.
Au quotidien
- Évaluer les compétences et les performances du personnel
- Promouvoir l’utilisation de technologies émergentes
- Effectuer des rapports quotidiens d’activité
- Évaluer les risques financiers des dossiers de recouvrement
- Superviser les procédures de recouvrement de créances
- Collaborer avec le département financier pour aligner les stratégies
Pour qui
Ce métier parle surtout aux personnes qui aiment convaincre, entraîner et prendre des initiatives pour atteindre un objectif. Il combine trois des six profils du modèle RIASEC, la référence de l’orientation :
- EEntreprenantdominanteinitiative, persuasion, leadership
- CConventionnelméthode, rigueur, organisation
- SSocialrelation, écoute, transmission
Et vous ? Votre code RIASEC en 5 min, ou le test complet face aux 1 911 métiers.
Connaissances requises
- Progiciels comptables
- Gestion de la relation client (CRM)
- Techniques de résolution de problèmes
- Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)
- Analyse de données financières
Savoir-être
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Conditions et évolutions
Statut
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Horaires
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d’activité
Conditions
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
- Station assise prolongée
Secteurs qui recrutent
- Activités juridiques et comptables
Formations et diplômes
- Cet emploi est accessible avec un Master en droit (Bac +5) ou une Licence en droit (Bac +3).
Certifications actives au Répertoire national des certifications professionnelles (France Compétences, export du 28/10/2026). Le détail de chacune, ses organismes et ses dates d’inscription sont sur sa fiche officielle.
Ce métier est-il fait pour vous ?
Le test compare votre profil à ce métier et à 1 910 autres, sur votre personnalité, vos passions, vos valeurs et votre situation.