Responsable e-commerce

En quoi ça consiste

Développe et gère un portefeuille client sur internet Optimise la visibilité des produits sur les plateformes de vente en ligne Analyse les comportements d'achat et adapte les stratégies de vente Collabore avec les équipes marketing pour créer des campagnes promotionnelles ciblées Assure le suivi des commandes et la satisfaction client Peut gérer les réclamations et retours de manière…

Au quotidien

• Animer un réseau, une communauté
• Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
• Former les nouveaux employés sur les outils e-commerce
• Créer des documents numériques
• Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne
• Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité

Conditions de travail

Évolutions possibles

• E1101Community manager
• E1104Concepteur / Conceptrice de contenus multimedia
• E1402Média planneur / Média planneuse
• D1402Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises
• D1403Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers

Secteurs qui recrutent

• Commerce et distribution

Passerelles & formations

• Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5.