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Responsable technique après-vente des véhicules

Le Responsable technique après-vente des véhicules assure l’ensemble des activités de gestion et d’organisation de l’après-vente d’une concession.

Aussi appelé : Responsable de pôle carrosserie · Responsable d’équipe technique automobile · Responsable technique après-vente automobile · Responsable technique après-vente motocycles · Responsable technique après-vente véhicules du transport routier

Salaire médian
3 000 €
net par mois
Niveau d’entrée
Bac+2
Diplôme reconnu
1
niveau Bac+3
Encadrement maintenanceStatut cadre

Le métier

Réalise le pilotage de l’activité et assure le suivi global de la performance commerciale de la structure. Assure le management du secteur ou d’un ou des pôle(s) de l’activité après-vente. Supervise sous sa responsabilité un ou plusieurs agents de maîtrise.

Au quotidien

  • Conduire les entretiens individuels annuels et professionnels
  • Suivre l’activité de l’atelier après-vente des véhicules en analysant les résultats obtenus (niveau de marge, indicateur, ratio)
  • Recruter un collaborateur
  • Repérer les écarts entre les compétences réelles et requises
  • Utiliser les outils d’analyse des ventes et d’activité
  • Optimiser les processus de réparation pour réduire le temps d’intervention

Pour qui

Ce métier parle surtout aux personnes qui aiment convaincre, entraîner et prendre des initiatives pour atteindre un objectif. Il combine trois des six profils du modèle RIASEC, la référence de l’orientation :

  • EEntreprenantdominanteinitiative, persuasion, leadership
  • CConventionnelméthode, rigueur, organisation
  • SSocialrelation, écoute, transmission

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Connaissances requises

  • Planification et organisation du travail en atelier
  • Analyse financière et contrôle de budget
  • Management d’équipe
  • Démarche qualité
  • Pilotage d’indicateurs de performance

Savoir-être

  • Être à l’écoute, faire preuve d’empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Conditions et évolutions

Statut

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires

  • Travail en journée
  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d’activité

Conditions

  • En atelier
  • En contact avec du public
  • Port d’équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives

Secteurs qui recrutent

  • Automobile
  • Logistique et transport

Évolutions possibles

Formations et diplômes

  • Ce métier est accessible avec un CQP Responsable technique d’atelier véhicule léger.

Certifications actives au Répertoire national des certifications professionnelles (France Compétences, export du 28/10/2026). Le détail de chacune, ses organismes et ses dates d’inscription sont sur sa fiche officielle.

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