Conseiller / Conseillère en voyages

Le conseiller en voyages est un professionnel expert qui répond au mieux aux besoins des clients en matière de voyages.

En quoi ça consiste

Organise et vend des séjours touristiques personnalisés. Conseille les clients sur les destinations, les transports et les hébergements. Gère les réservations de vols, hôtels et autres services liés au voyage. Propose et vend des excursions et des activités locales. Assure le suivi clientèle avant, pendant et après le voyage.

Au quotidien

Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
Utiliser des logiciels de gestion de voyages
Surveiller la qualité des services touristiques
Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
Effectuer une réservation
Etablir des titres de transport

À qui ce métier correspond ?

Le modèle RIASEC (la référence de l’orientation) répartit les personnalités en 6 grandes familles. Ce métier en combine trois, classées de la plus marquée à la moins marquée :

Dominante
EEntreprenant
initiative, persuasion, leadership
Secondaire
CConventionnel
méthode, rigueur, organisation
Secondaire
SSocial
relation, écoute, transmission

La dominante, Entreprenant, pèse le plus : ce métier parle surtout aux personnes qui aiment convaincre, entraîner et prendre des initiatives pour atteindre un objectif. Mais les deux dimensions secondaires comptent vraiment elles aussi – les métiers les plus épanouissants en combinent souvent plusieurs à la fois.

Et vous, quels sont vos profils dominants ? Le test RIASEC vous donne votre code en 5 min, et le test complet compare votre profil à ce métier comme à 1 910 autres.

Connaissances requises

Marketing digital pour le tourisme
Gestion des partenariats touristiques
Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport
Connaissance des destinations touristiques
Analyse des tendances du marché du tourisme

Savoir-être

Avoir le sens du service
Etre ouvert aux changements
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Conditions de travail

Statut

Contrat travail saisonnier
Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires

Travail le samedi
Travail saisonnier
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Conditions

Déplacements professionnels
En contact avec du public

Évolutions possibles

Secteurs qui recrutent

Tourisme

Passerelles & formations

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 dans le domaine du tourisme et des loisirs, de la vente.

Aussi appelé : Agent / Agente de comptoir en vente de voyages · Agent / Agente de vente voyages · Agent / Agente de voyages · Chargé / Chargée de clientèle en agence de voyage · Conseiller / Conseillère voyages d'affaires · Conseiller / Conseillère voyages en ligne · Conseiller télévendeur / Conseillère télévendeuse de voyages · Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse croisières

Ce métier est-il fait pour vous ?

Le test compare votre profil à ce métier et à 1 910 autres, sur votre personnalité, vos passions, vos valeurs et votre situation.

Faire le test

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