Conseiller / Conseillère en voyages

Le conseiller en voyages est un professionnel expert qui répond au mieux aux besoins des clients en matière de voyages.

Aussi appelé : Agent / Agente de comptoir en vente de voyages · Agent / Agente de vente voyages · Agent / Agente de voyages · Chargé / Chargée de clientèle en agence de voyage · Conseiller / Conseillère voyages d’affaires · Conseiller / Conseillère voyages en ligne · Conseiller télévendeur / Conseillère télévendeuse de voyages · Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse croisières

Salaire médian: 1 800 €; net par mois
Niveau d’entrée: Bac+2
Diplômes reconnus: 2; dès le Bac

Commercial tourisme

Le métier

Organise et vend des séjours touristiques personnalisés. Conseille les clients sur les destinations, les transports et les hébergements. Gère les réservations de vols, hôtels et autres services liés au voyage. Propose et vend des excursions et des activités locales. Assure le suivi clientèle avant, pendant et après le voyage.

Au quotidien

Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
Utiliser des logiciels de gestion de voyages
Surveiller la qualité des services touristiques
Assurer le suivi des dossiers clients jusqu’à la finalisation du voyage
Effectuer une réservation
Établir des titres de transport

Pour qui

Ce métier parle surtout aux personnes qui aiment convaincre, entraîner et prendre des initiatives pour atteindre un objectif. Il combine trois des six profils du modèle RIASEC, la référence de l’orientation :

EEntreprenantdominanteinitiative, persuasion, leadership
CConventionnelméthode, rigueur, organisation
SSocialrelation, écoute, transmission

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Connaissances requises

Marketing digital pour le tourisme
Gestion des partenariats touristiques
Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport
Connaissance des destinations touristiques
Analyse des tendances du marché du tourisme

Savoir-être

Avoir le sens du service
Être ouvert aux changements
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Conditions et évolutions

Statut

Contrat travail saisonnier
Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires

Travail le samedi
Travail saisonnier
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d’activité

Conditions

Déplacements professionnels
En contact avec du public

Secteurs qui recrutent

Tourisme

Évolutions possibles

Formations et diplômes

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 dans le domaine du tourisme et des loisirs, de la vente.

Certifications actives au Répertoire national des certifications professionnelles (France Compétences, export du 28/10/2026). Le détail de chacune, ses organismes et ses dates d’inscription sont sur sa fiche officielle.

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