Responsable d’agence de voyages
Le responsable d’agence de voyages organise, gère et développe l’activité de l’agence dans un objectif de satisfaction client et de rentabilité économique.
Aussi appelé : Chargé / Chargée de point de vente voyages · Chef / Cheffe de comptoir en vente de voyages · Gestionnaire de point de vente voyages · Gestionnaire de point de ventes de voyages en ligne
- Salaire médian
- 2 400 €
- net par mois
- Niveau d’entrée
- Bac+2
Le métier
Met en œuvre et pilote le plan d’action commerciale et marketing pour atteindre les objectifs. Analyse et répond aux tendances du marché pour ajuster l’offre de services. Développe et maintient des relations avec les partenaires et fournisseurs de services touristiques. Est en charge de la gestion administrative et budgétaire de l’agence.
Au quotidien
- Motiver et former l’équipe pour améliorer le service client
- Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, financiers, logistiques et de communication pour réaliser les objectifs
- Animer, coordonner une équipe
- Manager son équipe à l’aide des indicateurs de performance
- Répartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l’équipe
- Former et développer les compétences des équipes
Pour qui
Ce métier parle surtout aux personnes qui aiment convaincre, entraîner et prendre des initiatives pour atteindre un objectif. Il combine trois des six profils du modèle RIASEC, la référence de l’orientation :
- EEntreprenantdominanteinitiative, persuasion, leadership
- CConventionnelméthode, rigueur, organisation
- SSocialrelation, écoute, transmission
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Connaissances requises
- Marketing digital pour le tourisme
- Gestion des partenariats touristiques
- Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport
- Veille concurrentielle sur le marché touristique
- Analyse des tendances du marché du tourisme
Savoir-être
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de sens des responsabilités
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Conditions et évolutions
Statut
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
Horaires
- Travail le samedi
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d’activité
Conditions
- Déplacements professionnels
- Travail en mode projet
Secteurs qui recrutent
- Tourisme
Formations et diplômes
- Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 à Bac + 5 dans le tourisme.
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