Responsable de caisses
Le Responsable de caisses est un professionnel chargé de superviser et de gérer les opérations liées à la caisse dans un commerce ou une enseigne.
Aussi appelé : Adjoint / Adjointe chef de caisses · Chef / Cheffe de caisses · Chef / Cheffe de département caisses · Chef / Cheffe de secteur caisses · Manager de caisses · Responsable de ligne de caisses
- Salaire médian
- 1 900 €
- net par mois
- Niveau d’entrée
- Bac
Le métier
Supervise et coordonne l’activité des caisses. Assure la formation et le suivi des hôtes de caisse. Optimise les flux de clients pour réduire l’attente. Gère les litiges et assure un service client de qualité. Contrôle les fonds de caisse et les transactions. Peut participer à l’élaboration des stratégies commerciales du point de vente.
Au quotidien
- Organiser le travail d’une équipe
- Superviser l’activité d’une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
- Former et développer les compétences des équipes
- Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de poste
- Transmettre une technique, un savoir-faire
Pour qui
Ce métier parle surtout aux personnes qui aiment convaincre, entraîner et prendre des initiatives pour atteindre un objectif. Il combine trois des six profils du modèle RIASEC, la référence de l’orientation :
- EEntreprenantdominanteinitiative, persuasion, leadership
- CConventionnelméthode, rigueur, organisation
- SSocialrelation, écoute, transmission
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Connaissances requises
- Utilisation de caisse informatisée
- Utilisation de logiciels de caisse
- Utilisation de caisse enregistreuse
- Application des directives de l’entreprise
- Techniques de vente croisée
Savoir-être
- Avoir l’esprit d’équipe
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Conditions et évolutions
Statut
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Horaires
- Travail en horaires décalés
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
Conditions
- Déplacements professionnels
Secteurs qui recrutent
- Commerce et distribution
Formations et diplômes
- Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac +2 dans les domaines de la vente et de la gestion commerciale opérationnelle.
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