Agent / Agente d'accompagnement des trains

L'agent d'accompagnement des trains veille au respect des règles et à la sécurité des passagers d'un train.

Profession réglementéeStratégique transition écologique

En quoi ça consiste

Accueille et renseigne les voyageurs à l'accès au train. Informe et assiste les passagers Assure la sécurité, la sureté, l'assistance et le confort des voyageurs durant les trajets. Contrôle la validité des titres de transport, dresse les PV et encaisse les amendes. Contribue à la prévention des fraudes et des comportements inappropriés.

Au quotidien

Contrôler la conformité des données
Contrôler le bon fonctionnement et l'état de propreté des équipements
Surveiller le comportement des voyageurs durant le trajet
Vérifier la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôler leur état et signaler…
Appliquer les procédures d'évacuation en cas d'urgence
Sécuriser les voyageurs et alerter les services compétents de gendarmerie, pompiers en cas d'incidents

À qui ce métier correspond ?

Le modèle RIASEC (la référence de l’orientation) répartit les personnalités en 6 grandes familles. Ce métier en combine trois, classées de la plus marquée à la moins marquée :

Dominante
RRéaliste
concret, terrain, action
Secondaire
CConventionnel
méthode, rigueur, organisation
Secondaire
SSocial
relation, écoute, transmission

La dominante, Réaliste, pèse le plus : ce métier parle surtout aux personnes qui aiment agir, fabriquer ou réparer, et voir un résultat concret au bout de la journée. Mais les deux dimensions secondaires comptent vraiment elles aussi – les métiers les plus épanouissants en combinent souvent plusieurs à la fois.

Et vous, quels sont vos profils dominants ? Le test RIASEC vous donne votre code en 5 min, et le test complet compare votre profil à ce métier comme à 1 910 autres.

Connaissances requises

Systèmes de communication interne
Outils connectés
Itinéraires ferroviaires
Promotion de la diversité et de l'inclusion
Géographie des transports

Savoir-être

Avoir le sens du service
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Faire preuve de contrôle de soi

Conditions de travail

Statut

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Lieu

Zone départementale
Zone internationale
Zone nationale

Horaires

Travail de nuit
Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés

Conditions

Déplacements professionnels
En contact avec du public
En environnement bruyant

Évolutions possibles

Secteurs qui recrutent

Logistique et transport

Passerelles & formations

Cet emploi est accessible avec ou sans diplôme.
Le salarié peut être assermenté par la préfecture à l'issue d'une formation (et sous réserve d'un bulletin B2 du casier judiciaire vierge).

Aussi appelé : Agent / Agente du service commercial du train · Agent / Agente relation client à bord · Agent commercial / Agente commerciale et de contrôle train · Chef / Cheffe de bord de train · Contrôleur / Contrôleuse des trains de voyageurs · Opérateur / Opératrice de contrôle voyageurs train

Ce métier est-il fait pour vous ?

Le test compare votre profil à ce métier et à 1 910 autres, sur votre personnalité, vos passions, vos valeurs et votre situation.

Faire le test

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