Agent / Agente de contrôle du réseau ferré
L'agent de contrôle du réseau ferré veille au respect des règles et à la sécurité des passagers.
En quoi ça consiste
Vérifie la validité des titres de transport des voyageur. Contrôle la validité des titres de transport, dresse les procès-verbaux et encaisse les amendes. Participe à la sécurité et au confort des voyageurs durant les trajets. Informe et assiste les passagers en cas de besoin. Rapporte les incidents et anomalies rencontrés sur le réseau.
Au quotidien
- Prévenir et résoudre les conflits
- Surveiller le comportement des voyageurs durant le trajet
- Sécuriser le public en cas d'incidents et alerter les services compétents de gendarmerie, pompiers
- Définir et mettre en oeuvre des protocoles de sécurité
- Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
- Gérer les flux de voyageurs en cas de situation particulière
À qui ce métier correspond ?
Le modèle RIASEC (la référence de l’orientation) répartit les personnalités en 6 grandes familles. Ce métier en combine trois, classées de la plus marquée à la moins marquée :
- DominanteRRéaliste
concret, terrain, action
- SecondaireCConventionnel
méthode, rigueur, organisation
- SecondaireSSocial
relation, écoute, transmission
La dominante, Réaliste, pèse le plus : ce métier parle surtout aux personnes qui aiment agir, fabriquer ou réparer, et voir un résultat concret au bout de la journée. Mais les deux dimensions secondaires comptent vraiment elles aussi – les métiers les plus épanouissants en combinent souvent plusieurs à la fois.
Et vous, quels sont vos profils dominants ? Le test RIASEC vous donne votre code en 5 min, et le test complet compare votre profil à ce métier comme à 1 910 autres.
Connaissances requises
- Utilisation de systèmes de surveillance électronique
- Systèmes de communication interne
- Outils connectés
- Surveillance et maintenance des équipements de transport
- Itinéraires de transport en commun
Savoir-être
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de contrôle de soi
- Faire preuve de rigueur et de précision
Conditions de travail
Statut
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
Horaires
- Travail en horaires décalés
- Travail les week-ends et jours fériés
Conditions
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
- Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
Évolutions possibles
Secteurs qui recrutent
- Logistique et transport
Passerelles & formations
- Cet emploi est accessible sans diplôme (hors RATP).
- Il nécessite la réussite à des tests psychotechniques et d'être assermenté par la préfecture à l'issue d'une formation (et sous réserve de casier…)
Aussi appelé : Agent / Agente de contrôle des transports de voyageurs · Agent / Agente de contrôle des transports en commun · Agent / Agente de contrôle voyageurs métro · Chef / Cheffe de station de métro · Contrôleur / Contrôleuse des transports en commun · Contrôleur / Contrôleuse des transports en commun réseau routier · Opérateur / Opératrice de contrôle de titres de transport · Responsable du contrôle dans les transports en commun
Ce métier est-il fait pour vous ?
Le test compare votre profil à ce métier et à 1 910 autres, sur votre personnalité, vos passions, vos valeurs et votre situation.
Métiers proches
- Conducteur / Conductrice d'engins de manœuvre du réseau ferré
- Conducteur / Conductrice de métro
- Conducteur / Conductrice de train
- Responsable d'équipe d'agents de conduite du réseau ferré
- Agent / Agente de port de plaisance
- Agent / Agente de service général maritime
- Agent / Agente de trafic aérien
- Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)