Agent / Agente de contrôle du réseau ferré
L’agent de contrôle du réseau ferré veille au respect des règles et à la sécurité des passagers.
Aussi appelé : Agent / Agente de contrôle des transports de voyageurs · Agent / Agente de contrôle des transports en commun · Agent / Agente de contrôle voyageurs métro · Chef / Cheffe de station de métro · Contrôleur / Contrôleuse des transports en commun · Contrôleur / Contrôleuse des transports en commun réseau routier · Opérateur / Opératrice de contrôle de titres de transport · Responsable du contrôle dans les transports en commun
- Salaire médian
- 2 200 €
- net par mois
- Niveau d’entrée
- Bac
Le métier
Vérifie la validité des titres de transport des voyageur. Contrôle la validité des titres de transport, dresse les procès-verbaux et encaisse les amendes. Participe à la sécurité et au confort des voyageurs durant les trajets. Informe et assiste les passagers en cas de besoin. Rapporte les incidents et anomalies rencontrés sur le réseau.
Au quotidien
- Prévenir et résoudre les conflits
- Surveiller le comportement des voyageurs durant le trajet
- Sécuriser le public en cas d’incidents et alerter les services compétents de gendarmerie, pompiers
- Définir et mettre en oeuvre des protocoles de sécurité
- Évaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
- Gérer les flux de voyageurs en cas de situation particulière
Pour qui
Ce métier parle surtout aux personnes qui aiment agir, fabriquer ou réparer, et voir un résultat concret au bout de la journée. Il combine trois des six profils du modèle RIASEC, la référence de l’orientation :
- RRéalistedominanteconcret, terrain, action
- CConventionnelméthode, rigueur, organisation
- SSocialrelation, écoute, transmission
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Connaissances requises
- Utilisation de systèmes de surveillance électronique
- Systèmes de communication interne
- Outils connectés
- Surveillance et maintenance des équipements de transport
- Itinéraires de transport en commun
Savoir-être
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de contrôle de soi
- Faire preuve de rigueur et de précision
Conditions et évolutions
Statut
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
Horaires
- Travail en horaires décalés
- Travail les week-ends et jours fériés
Conditions
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
- Port de tenue professionnelle ou d’uniforme
Secteurs qui recrutent
- Logistique et transport
Formations et diplômes
- Cet emploi est accessible sans diplôme (hors RATP).
- Il nécessite la réussite à des tests psychotechniques et d’être assermenté par la préfecture à l’issue d’une formation (et sous réserve de casier vierge).
Certifications actives au Répertoire national des certifications professionnelles (France Compétences, export du 28/10/2026). Le détail de chacune, ses organismes et ses dates d’inscription sont sur sa fiche officielle.
Ce métier est-il fait pour vous ?
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Métiers proches
- Conducteur / Conductrice d’engins de manœuvre du réseau ferré
- Conducteur / Conductrice de métro
- Conducteur / Conductrice de train
- Responsable d’équipe d’agents de conduite du réseau ferré
- Agent / Agente de port de plaisance
- Agent / Agente de service général maritime
- Agent / Agente de trafic aérien
- Agent / Agente d’Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)