Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)

L'Agent d'escale aéroportuaire, assure le bon déroulement des opérations au sol dans les aéroports.

En quoi ça consiste

Accueille et informe les passagers, gère les enregistrements et les embarquements. Assure la coordination entre les différents services de l'aéroport pour optimiser les flux de passagers et de bagages. Contrôle les documents de voyage et assure la conformité réglementaire des procédures.

Au quotidien

Maintenir à jour les documents relatifs aux opérations d'escale
Contrôler des bagages ou des objets, dans le respect de la réglementation
Superviser le chargement et le déchargement des bagages
Effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquement
Analyser les retours d'expérience pour améliorer les processus
Réaliser les opérations d'embarquement et débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des…

À qui ce métier correspond ?

Le modèle RIASEC (la référence de l’orientation) répartit les personnalités en 6 grandes familles. Ce métier en combine trois, classées de la plus marquée à la moins marquée :

Dominante
EEntreprenant
initiative, persuasion, leadership
Secondaire
SSocial
relation, écoute, transmission
Secondaire
CConventionnel
méthode, rigueur, organisation

La dominante, Entreprenant, pèse le plus : ce métier parle surtout aux personnes qui aiment convaincre, entraîner et prendre des initiatives pour atteindre un objectif. Mais les deux dimensions secondaires comptent vraiment elles aussi – les métiers les plus épanouissants en combinent souvent plusieurs à la fois.

Et vous, quels sont vos profils dominants ? Le test RIASEC vous donne votre code en 5 min, et le test complet compare votre profil à ce métier comme à 1 910 autres.

Connaissances requises

Outils connectés
Equipements de sécurité
Logiciels de suivi bagages
Utilisation de logiciels de réservation
Géographie liée aux services aéroportuaires (fuseaux horaires, aéroports, ...)

Savoir-être

Avoir l'esprit d'équipe
Avoir le sens du service
Etre ouvert aux changements

Conditions de travail

Statut

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Lieu

Zone internationale
Zone nationale

Horaires

Travail en horaires décalés
Travail le dimanche
Travail les week-ends et jours fériés

Conditions

En contact avec du public
En zone aéroportuaire

Évolutions possibles

Secteurs qui recrutent

Logistique et transport

Passerelles & formations

Cet emploi est accessible avec un BTS ou une certification spécifique d'agent d'escale aéroportuaire.
Une formation à la sécurité (Certificat de formation à la sécurité - CFS) est obligatoire pour exercer ce métier.

Aussi appelé : Agent / Agente de passage escale aéroportuaire · Agent / Agente des Services Commerciaux en escale aéroportuaire (ASC) · Agent / Agente d'escale · Agent / Agente d'escale aéroportuaire · Agent / Agente d'escale du transport aérien

Ce métier est-il fait pour vous ?

Le test compare votre profil à ce métier et à 1 910 autres, sur votre personnalité, vos passions, vos valeurs et votre situation.

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