Agent / Agente de réservation en hôtellerie

En quoi ça consiste

Gère les réservations de chambres d'hôtel, ajustant l'offre en fonction de la demande et des périodes de forte affluence Répond aux demandes spécifiques en fournissant des informations précises sur les services de l'hôtel Utilise des systèmes de réservation informatisés pour mettre à jour les disponibilités et gérer les données clients Collabore avec d'autres…

Au quotidien

• Former les nouveaux employés sur les systèmes de réservation
• Organiser des manifestations et des événements internes ou externes destinés aux clients, aux collaborateurs…
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Réaliser un contrôle des transactions financières
• Effectuer le suivi des réservations
• Gérer les plannings de réservation

Conditions de travail

Évolutions possibles

• D1415Chargé / Chargée de relation client
• G1706Chef / Cheffe de réception en hôtellerie
• G1303Conseiller / Conseillère en voyages
• G1701Concierge d'hôtel
• E1107Chef / Cheffe de projet événementiel

Secteurs qui recrutent

• Hôtellerie et restauration

Passerelles & formations

• Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en hôtellerie-restauration ou spécifiquement en management hôtelier.