Bagagiste en établissement hôtelier
Le Bagagiste en établissement hôtelier occupe un rôle clé pour accueillir et accompagner les clients dans leur expérience hôtelière.
En quoi ça consiste
Accueille les clients à leur arrivée et les assiste durant leur séjour. Transporte les bagages des clients de l'accueil jusqu'à leur chambre. Veille à la bonne gestion des bagages en cas de stockage temporaire. Renseigne les clients sur les services de l'hôtel et les assiste en cas de besoin. Maintient le hall d'entrée et les zones de passage en ordre et propres.
Au quotidien
- Aider à l'organisation d'événements spéciaux
- Assurer la propreté des espaces communs
- Organiser le rangement dans un espace de stockage
- Vérifier la qualité et la propreté d'équipements ou de matériels
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
À qui ce métier correspond ?
Le modèle RIASEC (la référence de l’orientation) répartit les personnalités en 6 grandes familles. Ce métier en combine trois, classées de la plus marquée à la moins marquée :
- DominanteSSocial
relation, écoute, transmission
- SecondaireEEntreprenant
initiative, persuasion, leadership
- SecondaireCConventionnel
méthode, rigueur, organisation
La dominante, Social, pèse le plus : ce métier parle surtout aux personnes qui s’épanouissent en aidant, en accompagnant ou en transmettant aux autres. Mais les deux dimensions secondaires comptent vraiment elles aussi – les métiers les plus épanouissants en combinent souvent plusieurs à la fois.
Et vous, quels sont vos profils dominants ? Le test RIASEC vous donne votre code en 5 min, et le test complet compare votre profil à ce métier comme à 1 910 autres.
Connaissances requises
- Organisation du stockage des bagages
- Gestes et postures de manutention
- Points d'intérêt locaux
- Analyse des besoins des clients
- Procédures de secours
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Conditions de travail
Statut
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Horaires
- Travail de nuit
- Travail en horaires décalés
- Travail les week-ends et jours fériés
Conditions
- Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
- Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
Évolutions possibles
Secteurs qui recrutent
- Hôtellerie et restauration
Passerelles & formations
- Cet emploi est accessible avec une qualification de niveau CAP à Bac Pro en accueil .
- Aucune de ces formations n'est obligatoire mais elles facilitent l'insertion professionnelle.
Aussi appelé : Bagagiste de l'hôtellerie · Chasseur / Chasseuse · Chasseur / Chasseuse de l'hôtellerie · Chasseur-bagagiste / Chasseuse-bagagiste · Coursier / Coursière en hôtellerie · Employé / Employée du hall · Equipier / Equipière bagagiste · Garçon / Fille de hall
Ce métier est-il fait pour vous ?
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