Bagagiste en établissement hôtelier
Le Bagagiste en établissement hôtelier occupe un rôle clé pour accueillir et accompagner les clients dans leur expérience hôtelière.
Aussi appelé : Bagagiste de l’hôtellerie · Chasseur / Chasseuse · Chasseur / Chasseuse de l’hôtellerie · Chasseur-bagagiste / Chasseuse-bagagiste · Coursier / Coursière en hôtellerie · Employé / Employée du hall · Equipier / Equipière bagagiste · Garçon / Fille de hall
- Salaire médian
- 1 850 €
- net par mois
- Niveau d’entrée
- Avant le Bac
Le métier
Accueille les clients à leur arrivée et les assiste durant leur séjour. Transporte les bagages des clients de l’accueil jusqu’à leur chambre. Veille à la bonne gestion des bagages en cas de stockage temporaire. Renseigne les clients sur les services de l’hôtel et les assiste en cas de besoin. Maintient le hall d’entrée et les zones de passage en ordre et propres.
Au quotidien
- Aider à l’organisation d’événements spéciaux
- Assurer la propreté des espaces communs
- Organiser le rangement dans un espace de stockage
- Vérifier la qualité et la propreté d’équipements ou de matériels
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
Pour qui
Ce métier parle surtout aux personnes qui s’épanouissent en aidant, en accompagnant ou en transmettant aux autres. Il combine trois des six profils du modèle RIASEC, la référence de l’orientation :
- SSocialdominanterelation, écoute, transmission
- EEntreprenantinitiative, persuasion, leadership
- CConventionnelméthode, rigueur, organisation
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Connaissances requises
- Organisation du stockage des bagages
- Gestes et postures de manutention
- Points d’intérêt locaux
- Analyse des besoins des clients
- Procédures de secours
Savoir-être
- Avoir l’esprit d’équipe
- Être à l’écoute, faire preuve d’empathie
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Conditions et évolutions
Statut
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Horaires
- Travail de nuit
- Travail en horaires décalés
- Travail les week-ends et jours fériés
Conditions
- Port de tenue professionnelle ou d’uniforme
- Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
Secteurs qui recrutent
- Hôtellerie et restauration
Formations et diplômes
- Cet emploi est accessible avec une qualification de niveau CAP à Bac Pro en accueil.
- Aucune de ces formations n’est obligatoire mais elles facilitent l’insertion professionnelle.
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