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Tourisme

Agent / Agente d'accueil touristique

L'Agent d'accueil touristique, premier contact des visiteurs, joue un rôle clé dans l'expérience touristique.

En quoi ça consiste

Accueille, informe et oriente les touristes sur les activités et sites à visiter. Gère les réservations pour diverses attractions ou événements. Assure la promotion des offres touristiques locales. Peut gérer des réclamations ou des demandes spécifiques des visiteurs. Contribue à l'organisation d'événements ou d'animations locales.

Au quotidien

  • Assurer la médiation culturelle lors de visites
  • Planifier des événements touristiques
  • Promouvoir un évènement
  • Renseigner des supports de suivi d'activité
  • Organiser un espace d'accueil
  • Gérer les réservations de visites ou d'activités

À qui ce métier correspond ?

Le modèle RIASEC (la référence de l’orientation) répartit les personnalités en 6 grandes familles. Ce métier en combine trois, classées de la plus marquée à la moins marquée :

  • Dominante
    SSocial

    relation, écoute, transmission

  • Secondaire
    AArtistique

    création, imagination, esthétique

  • Secondaire
    EEntreprenant

    initiative, persuasion, leadership

La dominante, Social, pèse le plus : ce métier parle surtout aux personnes qui s’épanouissent en aidant, en accompagnant ou en transmettant aux autres. Mais les deux dimensions secondaires comptent vraiment elles aussi – les métiers les plus épanouissants en combinent souvent plusieurs à la fois.

Et vous, quels sont vos profils dominants ? Le test RIASEC vous donne votre code en 5 min, et le test complet compare votre profil à ce métier comme à 1 910 autres.

Connaissances requises

  • Caractéristiques de l'offre touristique
  • Animations touristiques
  • Utilisation de logiciels de réservation
  • Gestion de l'information touristique
  • Connaissance des options de transport local

Savoir-être

  • Avoir le sens du service
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Conditions de travail

Statut

  • Contrat travail saisonnier
  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)
  • Salarié secteur public

Horaires

  • Travail en journée
  • Travail les week-ends et jours fériés
  • Travail saisonnier

Conditions

  • En contact avec du public
  • En extérieur

Secteurs qui recrutent

  • Tourisme

Passerelles & formations

  • Cet emploi est accessible sans condition de diplôme.
  • Il existe néanmoins des formations de niveau Bac à Bac+3 appréciées pour exercer ce métier, dans le secteur de l'accueil ou du tourisme.

Aussi appelé : Chargé / Chargée d'accueil en réceptif local · Chargé / Chargée d'accueil touristique · Conseiller / Conseillère en séjour touristique · Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme · Permanent local / Permanente locale d'agence réceptive · Représentant local / Représentante locale d'agence réceptive · Technicien / Technicienne d'accueil touristique

Ce métier est-il fait pour vous ?

Le test compare votre profil à ce métier et à 1 910 autres, sur votre personnalité, vos passions, vos valeurs et votre situation.

Faire le test

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Tous les métiers : Animation, sport et tourismeTous les secteurs