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choisirmétier

Personnel Navigant Commercial (PNC)

Doté d’un excellent relationnel, démontrant une bonne capacité d’écoute, de maîtrise de soi, d’adaptabilité et d’un très bon esprit d’équipe, le PNC joue un rôle essentiel dans la sécurité et le confort des passagers à bord des avions.

Aussi appelé : Chef / Cheffe de cabine navigant aérien · Chef / Cheffe du personnel navigant commercial · Membre d’équipage de cabine · Steward / Hôtesse de l’air · Steward / Hôtesse navigant aérien

Salaire médian
2 500 €
net par mois
Niveau d’entrée
Bac
Diplôme reconnu
1
niveau Bac+2
Navigant aérien

Le métier

Au quotidien

  • Organiser les opérations de préparation des vols
  • Assurer une présence bienveillante et rassurante
  • Assister les personnes lors de l’embarquement et du débarquement
  • Gérer les situations d’urgence et fournir les premiers secours si nécessaire
  • Soutenir les personnes accompagnées dans la gestion de leur stress et anxiété
  • Anticiper la conduite à tenir dans les situations anormales et les situations d’urgence

Pour qui

Ce métier parle surtout aux personnes qui aiment convaincre, entraîner et prendre des initiatives pour atteindre un objectif. Il combine trois des six profils du modèle RIASEC, la référence de l’orientation :

  • EEntreprenantdominanteinitiative, persuasion, leadership
  • SSocialrelation, écoute, transmission
  • CConventionnelméthode, rigueur, organisation

Et vous ? Votre code RIASEC en 5 min, ou le test complet face aux 1 911 métiers.

Connaissances requises

  • Capacité à travailler en équipe
  • Typologies de clientèle
  • Consignes lors de l’accompagnement dans la cabine et la prise de congés
  • Contextes multiculturels
  • Procédures d’urgence et de sécurité en transport public

Savoir-être

  • Avoir l’esprit d’équipe
  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Conditions et évolutions

Lieu

  • Zone internationale
  • Zone nationale

Horaires

  • Horaires annuels
  • Travail de nuit
  • Travail en astreinte

Conditions

  • Déplacements professionnels
  • En altitude
  • En contact avec du public

Secteurs qui recrutent

  • Logistique et transport

Évolutions possibles

Formations et diplômes

  • Ce métier est accessible avec le Bac à toute personne ayant 18 ans révolus.

Certifications actives au Répertoire national des certifications professionnelles (France Compétences, export du 28/10/2026). Le détail de chacune, ses organismes et ses dates d’inscription sont sur sa fiche officielle.

Ce métier est-il fait pour vous ?

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