Personnel Navigant Commercial (PNC)

Doté d'un excellent relationnel, démontrant une bonne capacité d'écoute, de maîtrise de soi, d'adaptabilité et d'un très bon esprit d'équipe, le PNC joue un rôle essentiel dans la sécurité et le confort des passagers à…

En quoi ça consiste

Au quotidien

Organiser les opérations de préparation des vols
Assurer une présence bienveillante et rassurante
Assister les personnes lors de l'embarquement et du débarquement
Gérer les situations d'urgence et fournir les premiers secours si nécessaire
Soutenir les personnes accompagnées dans la gestion de leur stress et anxiété
Anticiper la conduite à tenir dans les situations anormales et les situations d'urgence

À qui ce métier correspond ?

Le modèle RIASEC (la référence de l’orientation) répartit les personnalités en 6 grandes familles. Ce métier en combine trois, classées de la plus marquée à la moins marquée :

Dominante
EEntreprenant
initiative, persuasion, leadership
Secondaire
SSocial
relation, écoute, transmission
Secondaire
CConventionnel
méthode, rigueur, organisation

La dominante, Entreprenant, pèse le plus : ce métier parle surtout aux personnes qui aiment convaincre, entraîner et prendre des initiatives pour atteindre un objectif. Mais les deux dimensions secondaires comptent vraiment elles aussi – les métiers les plus épanouissants en combinent souvent plusieurs à la fois.

Et vous, quels sont vos profils dominants ? Le test RIASEC vous donne votre code en 5 min, et le test complet compare votre profil à ce métier comme à 1 910 autres.

Connaissances requises

Capacité à travailler en équipe
Typologies de clientèle
Consignes lors de l'accompagnement dans la cabine et la prise de congés
Contextes multiculturels
Procédures d'urgence et de sécurité en transport public

Savoir-être

Avoir l'esprit d'équipe
Avoir le sens du service
Faire preuve de rigueur et de précision

Conditions de travail

Lieu

Zone internationale
Zone nationale

Horaires

Horaires annuels
Travail de nuit
Travail en astreinte

Conditions

Déplacements professionnels
En altitude
En contact avec du public

Évolutions possibles

Secteurs qui recrutent

Logistique et transport

Passerelles & formations

Ce métier est accessible avec le Bac à toute personne ayant 18 ans révolus.

Aussi appelé : Chef / Cheffe de cabine navigant aérien · Chef / Cheffe du personnel navigant commercial · Membre d'équipage de cabine · Steward / Hôtesse de l'air · Steward / Hôtesse navigant aérien

Ce métier est-il fait pour vous ?

Le test compare votre profil à ce métier et à 1 910 autres, sur votre personnalité, vos passions, vos valeurs et votre situation.

Faire le test

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