Expert / Experte à distance sinistres et dommages en assurances
L’Expert à distance sinistres et dommages en assurances gère les dossiers de sinistres pour garantir une indemnisation juste et rapide.
Aussi appelé : Expert / Experte en assurances dommages · Expert / Experte en règlement de sinistres en assurances
- Salaire médian
- 2 400 €
- net par mois
- Niveau d’entrée
- Bac+2
Le métier
Évalue les déclarations de sinistres et les dommages associés. Analyse les dossiers pour déterminer les responsabilités et propose des solutions d’indemnisation adaptées aux clients. Négocie les règlements de sinistres avec les parties impliquées en assurant le suivi administratif et technique des dossiers.
Au quotidien
- Conseiller en matière de prévention, de sécurité et de facteurs de risque
- Assurer une médiation
- Transmettre une technique, un savoir-faire
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Vérifier les garanties souscrites dans le cas d’un sinistre
- Établir un rapport de suivi de sinistre
Pour qui
Ce métier parle surtout aux personnes qui aiment l’ordre, la méthode et le travail bien fait, sur lesquels on peut compter. Il combine trois des six profils du modèle RIASEC, la référence de l’orientation :
- CConventionneldominanteméthode, rigueur, organisation
- SSocialrelation, écoute, transmission
- EEntreprenantinitiative, persuasion, leadership
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Connaissances requises
- Utilisation de logiciels spécialisés
- Mise à jour des connaissances réglementaires
- Procédures d’indemnisation des sinistres
- Techniques d’estimation des dommages
- Communication avec les clients
Savoir-être
- Être à l’écoute, faire preuve d’empathie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Faire preuve de sens des responsabilités
Conditions et évolutions
Statut
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Horaires
- Travail le samedi
- Travail par roulement
Conditions
- En bureau d’études
Secteurs qui recrutent
- Finance, banque et assurance
Formations et diplômes
- Ce métier est accessible avec un niveau Bac + 2 à Bac + 5 BTS Assurance, Licence professionnelle assurance, banque, finance ou un Master Droit des assurances.
Certifications actives au Répertoire national des certifications professionnelles (France Compétences, export du 28/10/2026). Le détail de chacune, ses organismes et ses dates d’inscription sont sur sa fiche officielle.
Ce métier est-il fait pour vous ?
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