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Action sociale

Agent / Agente d'accueil social

L'agent d'accueil social facilite l'accès aux droits et services pour les personnes en difficulté ou en situation de précarité, au sein des structures d'aide sociale.

En quoi ça consiste

Accueille, recueille la demande et apporte un premier niveau d'information au public. Oriente vers les services, les structures sociales ou administratives concernés. Assiste les personnes dans la constitution de dossiers administratifs ou sociaux. Organise et anime des actions de prévention et d'information.

Au quotidien

  • Conseiller les usagers sur leurs droits sociaux
  • Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches
  • Assister les personnes en difficulté
  • Assurer le lien entre les usagers et les ressources externes
  • Evaluer les besoins spécifiques d'une personne
  • Faciliter la résolution de questions et démarches administratives

À qui ce métier correspond ?

Le modèle RIASEC (la référence de l’orientation) répartit les personnalités en 6 grandes familles. Ce métier en combine trois, classées de la plus marquée à la moins marquée :

  • Dominante
    SSocial

    relation, écoute, transmission

  • Secondaire
    AArtistique

    création, imagination, esthétique

  • Secondaire
    CConventionnel

    méthode, rigueur, organisation

La dominante, Social, pèse le plus : ce métier parle surtout aux personnes qui s’épanouissent en aidant, en accompagnant ou en transmettant aux autres. Mais les deux dimensions secondaires comptent vraiment elles aussi – les métiers les plus épanouissants en combinent souvent plusieurs à la fois.

Et vous, quels sont vos profils dominants ? Le test RIASEC vous donne votre code en 5 min, et le test complet compare votre profil à ce métier comme à 1 910 autres.

Connaissances requises

  • Connaissance des structures d'accueil social
  • Maitrise des réseaux d'assistance sociale
  • Maitrise des dispositifs d'aide sociale
  • Droit des femmes
  • Organisation du système sanitaire et social

Savoir-être

  • Avoir le sens du service
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de contrôle de soi

Conditions de travail

Statut

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)
  • Salarié secteur public

Horaires

  • Travail en journée

Conditions

  • En contact avec du public
  • Station assise prolongée

Secteurs qui recrutent

  • Social

Passerelles & formations

  • Cet emploi est accessible sans diplôme particulier mais une première expérience est recommandée.
  • Il est également possible de devenir agent d'accueil et d'information sociale avec un diplôme de niveau CAP à Bac+2 dans le secteur social.

Aussi appelé : Agent / Agente d'accueil et d'information sociale · Chargé / Chargée d'information de planning familial · Chargé / Chargée d'information des droits des femmes · Chargé / Chargée d'information jeunesse · Chargé / Chargée d'information juridique et sociale

Ce métier est-il fait pour vous ?

Le test compare votre profil à ce métier et à 1 910 autres, sur votre personnalité, vos passions, vos valeurs et votre situation.

Faire le test

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