Agent / Agente d'accueil social

En quoi ça consiste

Accueille, recueille la demande et apporte un premier niveau d'information au public Oriente vers les services, les structures sociales ou administratives concernés Assiste les personnes dans la constitution de dossiers administratifs ou sociaux Organise et anime des actions de prévention et d'information Peut intervenir dans des…

Au quotidien

• Conseiller les usagers sur leurs droits sociaux
• Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches
• Orienter une personne vers des partenaires relais
• Assister les personnes en difficulté
• Assurer le lien entre les usagers et les ressources externes
• Evaluer les besoins spécifiques de la personne

Conditions de travail

Évolutions possibles

• K1801Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle
• M1601Chargé / Chargée d'accueil
• K1204Médiateur social / Médiatrice sociale
• K1221Ecoutant social / Ecoutante sociale
• G1101Agent / Agente d'accueil touristique

Secteurs qui recrutent

• Social

Passerelles & formations

• Cet emploi est accessible sans diplôme particulier mais une première expérience est recommandée.
• Il est également possible de devenir agent d'accueil et d'information sociale avec un diplôme de niveau CAP à Bac+2 dans le secteur social.