Chargé / Chargée d’accueil
Chaleureux et professionnel, vous êtes le premier point de contact dans de nombreuses organisations.
Aussi appelé : Agent / Agente d’accueil · Agent / Agente d’accueil d’établissement d’enseignement · Agent / Agente d’accueil du transport · Agent / Agente d’information · Chargé / Chargée d’accueil et d’information · Chef hôte / Cheffe hôtesse d’accueil · Employé / Employée d’accueil · Hôte / Hôtesse
- Salaire médian
- 1 600 €
- net par mois
- Niveau d’entrée
- Bac
Le métier
Accueille, oriente et informe le public sur place ou par téléphone. Gère le standard téléphonique, prend des messages et transfère les appels. Enregistre les visiteurs et délivre des badges d’accès. Organise l’agenda des rendez-vous et des salles de réunion. Assure la gestion de courriers, des colis entrants et sortants. Peut être amené à gérer des tâches administratives de base.
Au quotidien
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Surveiller les systèmes de sécurité de l’entrée
- Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements
- Surveiller les livraisons et les expéditions
- Organiser l’agenda des réunions
- Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.)
Pour qui
Ce métier parle surtout aux personnes qui aiment l’ordre, la méthode et le travail bien fait, sur lesquels on peut compter. Il combine trois des six profils du modèle RIASEC, la référence de l’orientation :
- CConventionneldominanteméthode, rigueur, organisation
- SSocialrelation, écoute, transmission
- EEntreprenantinitiative, persuasion, leadership
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Connaissances requises
- Utilisation d’une machine à affranchir
- Utilisation de logiciels de tableur
- Techniques de présentation
- Bureautique et outils collaboratifs
- Logiciel de traitement de texte
Savoir-être
- Être à l’écoute, faire preuve d’empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Conditions et évolutions
Statut
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
Conditions
- En contact avec du public
- Port de tenue professionnelle ou d’uniforme
- Station assise prolongée
Secteurs qui recrutent
- Gestion administrative et ressources humaines
Formations et diplômes
- Cet emploi est accessible à partir d’un niveau CAP (niveau 3) à Bac (4) dans le domaine de l’accueil ou de la relation clients.
- Ministère des ArméesAgent d’accueil et de secrétariatNiveau 3 (CAP) · par la VAE · 1 organisme
- Titre proChargé d’accueil et de gestion administrativeNiveau 4 (Bac) · en apprentissage · par la VAE · 456 organismes
- Titre proChargé d’accueil touristique et de loisirsNiveau 4 (Bac) · en apprentissage · par la VAE · 155 organismes
- Diplôme de spécialisationAgent d’accueil des publics de l’éducation artistique et culturelleNiveau 4 (Bac) · en apprentissage · par la VAE · 22 organismes
- Certificat de spécialisationAccueil dans les transportsNiveau 4 (Bac) · en apprentissage · par la VAE
- Bac proMétiers de l’accueilNiveau 4 (Bac) · en apprentissage · par la VAE
Certifications actives au Répertoire national des certifications professionnelles (France Compétences, export du 28/10/2026). Le détail de chacune, ses organismes et ses dates d’inscription sont sur sa fiche officielle.
Ce métier est-il fait pour vous ?
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Métiers proches
- Distributeur / Distributrice de prospectus et imprimés
- Facteur / Factrice
- Intendant / Intendante du sport
- Médecin responsable de la Documentation et de l’Information Médicale (Médecin responsable DIM)
- Chargé / Chargée de développement culturel
- Chargé / Chargée de développement économique et local
- Chargé / Chargée de développement social
- Chargé / Chargée de développement social et urbain