Agent / Agente de maintenance en bureautique

L’Agent de maintenance en bureautique assure la fiabilité et la performance du parc informatique.

Aussi appelé : Agent / Agente de maintenance de machines de bureau · Agent / Agente de maintenance de matériels de reprographie · Agent / Agente de maintenance sur systèmes d’impression et de reprographie · Agent / Agente de maintenance sur télécopieurs · Installateur / Installatrice de matériels de reprographie · Technicien / Technicienne de maintenance en bureautique · Technicien / Technicienne de maintenance en matériel de bureau · Technicien / Technicienne de Service Après-Vente (SAV) en bureautique

Salaire médian: 1 800 €; net par mois
Niveau d’entrée: Bac

SAV domestiqueStratégique transition écologiqueTransition numérique

Le métier

Effectue l’installation, la réparation et l’entretien régulier des équipements bureautiques tels que les ordinateurs, imprimantes, photocopieurs et les scanners. Détecte les pannes, répare les pièces défectueuses et résout les problèmes techniques en suivant les procédures établies. Propose des solutions pour améliorer la gestion du parc et réduction des coûts d’exploitation.

Au quotidien

Former les nouveaux employés sur les standards de qualité et de sécurité
Former les utilisateurs à l’utilisation correcte des équipements
Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur
Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
Configurer les équipements réseau et serveurs
Intégrer des composants d’équipements informatiques ou bureautiques

Pour qui

Ce métier parle surtout aux personnes qui aiment agir, fabriquer ou réparer, et voir un résultat concret au bout de la journée. Il combine trois des six profils du modèle RIASEC, la référence de l’orientation :

RRéalistedominanteconcret, terrain, action
IInvestigateuranalyse, curiosité, logique
SSocialrelation, écoute, transmission

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Connaissances requises

Gestion des garanties du matériel de bureautique
Connectique
Évaluation de la performance du matériel
Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO)
Micro-informatique

Savoir-être

Avoir le sens du service
Faire preuve de rigueur et de précision
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Conditions et évolutions

Statut

Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Travailleur indépendant

Horaires

Travail en journée
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d’activité

Conditions

Déplacements professionnels
Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes

Secteurs qui recrutent

Informatique et télécommunication
Maintenance, entretien et nettoyage

Évolutions possibles

Formations et diplômes

Ce métier est accessible avec un niveau Bac Professionnel à Bac + 2 maintenance informatique et réseaux, BTS en informatique, DUT réseaux et télécommunications.

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