Directeur / Directrice d’unité de services au public
Le Directeur d’unité de services au public planifie, organise, dirige et contrôle les activités de l’unité pour s’assurer que les services soient rendus et garantir la satisfaction du public.
Aussi appelé : Directeur / Directrice d’agence postale · Directeur / Directrice de mission locale · Directeur / Directrice de PAIO - Permanence d’Accueil d’Information et d’Orientation · Directeur adjoint / Directrice adjointe d’unité de services au public · Responsable de maison de l’emploi · Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise ou d’unité de services au public · Responsable de structure d’insertion socioprofessionnelle · Responsable d’unité de gestion de l’emploi
- Salaire médian
- 3 500 €
- net par mois
- Niveau d’entrée
- Bac+3
Le métier
Dirige et coordonne les activités de l’unité de services au public. Met en œuvre la stratégie et les orientations générales de la structure. Développe des stratégies locales pour améliorer la qualité des services offerts. Supervise le personnel et gère les ressources humaines de l’unité.
Au quotidien
- Animer, coordonner une équipe
- Déléguer, responsabiliser
- Évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
- Faciliter et créer les conditions de la coopération
- Favoriser et mesurer la performance d’une équipe
- Gérer les ressources humaines
Pour qui
Ce métier parle surtout aux personnes qui aiment convaincre, entraîner et prendre des initiatives pour atteindre un objectif. Il combine trois des six profils du modèle RIASEC, la référence de l’orientation :
- EEntreprenantdominanteinitiative, persuasion, leadership
- CConventionnelméthode, rigueur, organisation
- SSocialrelation, écoute, transmission
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Connaissances requises
- Utilisation d’outils de planification
- Démarche qualité
- Comptabilité publique
- Management d’équipe
- Économie sociale
Savoir-être
- Avoir l’esprit d’équipe
- Faire preuve de leadership
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Conditions et évolutions
Statut
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
Horaires
- Travail en journée
Conditions
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
- Travail en mode projet
Secteurs qui recrutent
- Service public, défense et sécurité
- Social
Formations et diplômes
- Cet emploi est généralement accessible avec une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 en management ou en gestion et administration publique.
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