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Force de vente

Responsable grands comptes

Le responsable grand compte est chargé de développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques à fort enjeu pour l'entreprise.

Statut cadre

En quoi ça consiste

Gère et développe un portefeuille de clients grands comptes. Définit et met en œuvre des plans d'actions commerciaux spécifiques par compte. Négocie les contrats, conditions commerciales et accords-cadres. Garantit la croissance durable du chiffre d'affaires et la fidélisation des clients stratégiques.

Au quotidien

  • Représenter l'entreprise lors de réunions, négociations et événements professionnels
  • Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux
  • Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
  • Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
  • Analyser les appels d'offres et évaluer la capacité de l'entreprise à y répondre
  • Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins

À qui ce métier correspond ?

Le modèle RIASEC (la référence de l’orientation) répartit les personnalités en 6 grandes familles. Ce métier en combine trois, classées de la plus marquée à la moins marquée :

  • Dominante
    EEntreprenant

    initiative, persuasion, leadership

  • Secondaire
    CConventionnel

    méthode, rigueur, organisation

  • Secondaire
    SSocial

    relation, écoute, transmission

La dominante, Entreprenant, pèse le plus : ce métier parle surtout aux personnes qui aiment convaincre, entraîner et prendre des initiatives pour atteindre un objectif. Mais les deux dimensions secondaires comptent vraiment elles aussi – les métiers les plus épanouissants en combinent souvent plusieurs à la fois.

Et vous, quels sont vos profils dominants ? Le test RIASEC vous donne votre code en 5 min, et le test complet compare votre profil à ce métier comme à 1 910 autres.

Connaissances requises

  • Communication interne et externe
  • Techniques de négociation avancées
  • Analyse de la concurrence
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Gestion d'équipe commerciale

Savoir-être

  • Etre force de proposition
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Conditions de travail

Statut

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires

  • Travail en journée
  • Travail les week-ends et jours fériés
  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Conditions

  • Déplacements professionnels
  • En contact avec du public
  • Travail en mode projet

Secteurs qui recrutent

  • Commerce et distribution

Passerelles & formations

  • Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 dans les domaines de la vente, du management commercial, de la gestion ou du…

Aussi appelé : Key Account Manager

Ce métier est-il fait pour vous ?

Le test compare votre profil à ce métier et à 1 910 autres, sur votre personnalité, vos passions, vos valeurs et votre situation.

Faire le test

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