Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Le chargé de recouvrement de créances joue un rôle crucial dans la gestion financière en veillant à ce que les créances soient payées dans les délais impartis.

En quoi ça consiste

Gère et suit les dossiers de recouvrement des créances clients. Négocie les modalités de paiement avec les débiteurs. Assure le suivi des paiements et relance les clients en retard. Rédige des rapports de suivi et d'activité pour la direction. Peut initier des procédures judiciaires en cas de non-paiement.

Au quotidien

Conseiller, accompagner une personne
Mettre à jour un dossier, une base de données
Renseigner des supports de suivi d'activité
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance…
Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion
Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées

À qui ce métier correspond ?

Le modèle RIASEC (la référence de l’orientation) répartit les personnalités en 6 grandes familles. Ce métier en combine trois, classées de la plus marquée à la moins marquée :

Dominante
EEntreprenant
initiative, persuasion, leadership
Secondaire
SSocial
relation, écoute, transmission
Secondaire
CConventionnel
méthode, rigueur, organisation

La dominante, Entreprenant, pèse le plus : ce métier parle surtout aux personnes qui aiment convaincre, entraîner et prendre des initiatives pour atteindre un objectif. Mais les deux dimensions secondaires comptent vraiment elles aussi – les métiers les plus épanouissants en combinent souvent plusieurs à la fois.

Et vous, quels sont vos profils dominants ? Le test RIASEC vous donne votre code en 5 min, et le test complet compare votre profil à ce métier comme à 1 910 autres.

Connaissances requises

Argumentation commerciale
Comptabilité générale
Gestion de la relation client (CRM)
Logiciels de gestion de recouvrement
Bureautique et outils collaboratifs

Savoir-être

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve de persévérance
Faire preuve de rigueur et de précision
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Conditions de travail

Statut

Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Salarié secteur public

Horaires

Travail en journée
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Conditions

Déplacements professionnels
En contact avec du public

Évolutions possibles

Secteurs qui recrutent

Activités juridiques et comptables

Passerelles & formations

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de la gestion des entreprises, de la comptabilité ou de la relation…

Aussi appelé : Recouvreur / Recouvreuse de créances

Ce métier est-il fait pour vous ?

Le test compare votre profil à ce métier et à 1 910 autres, sur votre personnalité, vos passions, vos valeurs et votre situation.

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