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choisirmétier

Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Le chargé de recouvrement de créances joue un rôle crucial dans la gestion financière en veillant à ce que les créances soient payées dans les délais impartis.

Aussi appelé : Recouvreur / Recouvreuse de créances

Salaire médian
1 900 €
net par mois
Niveau d’entrée
Bac+2
Force de vente

Le métier

Gère et suit les dossiers de recouvrement des créances clients. Négocie les modalités de paiement avec les débiteurs. Assure le suivi des paiements et relance les clients en retard. Rédige des rapports de suivi et d’activité pour la direction. Peut initier des procédures judiciaires en cas de non-paiement.

Au quotidien

  • Conseiller, accompagner une personne
  • Mettre à jour un dossier, une base de données
  • Renseigner des supports de suivi d’activité
  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
  • Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion
  • Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées

Pour qui

Ce métier parle surtout aux personnes qui aiment l’ordre, la méthode et le travail bien fait, sur lesquels on peut compter. Il combine trois des six profils du modèle RIASEC, la référence de l’orientation :

  • CConventionneldominanteméthode, rigueur, organisation
  • EEntreprenantinitiative, persuasion, leadership
  • SSocialrelation, écoute, transmission

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Connaissances requises

  • Argumentation commerciale
  • Comptabilité générale
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Logiciels de gestion de recouvrement
  • Bureautique et outils collaboratifs

Savoir-être

  • Avoir l’esprit d’équipe
  • Faire preuve de persévérance
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Conditions et évolutions

Statut

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)
  • Salarié secteur public

Horaires

  • Travail en journée
  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d’activité

Conditions

  • Déplacements professionnels
  • En contact avec du public

Secteurs qui recrutent

  • Activités juridiques et comptables

Évolutions possibles

Formations et diplômes

  • Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de la gestion des entreprises, de la comptabilité ou de la relation client.

Ce métier est-il fait pour vous ?

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