Standardiste

En quoi ça consiste

Répond aux appels entrants et oriente les interlocuteurs vers les services appropriés Prend en charge la gestion des messages téléphoniques pour les différents services de l'entreprise Peut être amené à effectuer des tâches administratives simples comme la prise de rendez-vous ou la gestion de l'agenda Maintient à jour les informations de contact et les listes de diffusion internes

Au quotidien

• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
• Maintenir une base de données des contacts à jour
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
• Fournir un rapport quotidien des appels traités
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous

Conditions de travail

Évolutions possibles

• M1602Agent administratif / Agente administrative
• M1606Opérateur / Opératrice de saisie
• M1607Secrétaire
• M1616Auxiliaire de gestion des écoles de conduite
• C1401Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance

Secteurs qui recrutent

• Gestion administrative et ressources humaines

Passerelles & formations

• Cet emploi est accessible avec un CAP en Accueil Téléphonique ou un Bac Pro Accueil - Relation Clients et Usagers.
• Les formations de niveau CAP ou BEP à Bac sont généralement suffisantes pour ce poste.