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choisirmétier

Employé / Employée d’étage

L’Employé d’étage assure la propreté et l’ordre dans les chambres d’hôtel, contribuant ainsi au confort de la clientèle.

Aussi appelé : Commis / Commise d’étage · Employé / Employée de ménage d’hôtel · Employé / Employée de ménage en hôtellerie de plein air · Employé / Employée d’étage en hôtellerie · Majordome en hôtellerie · Valet / Femme de chambre

Salaire médian
1 700 €
net par mois
Niveau d’entrée
Avant le Bac
Diplômes reconnus
3
dès le CAP
Étage hôtellerie

Le métier

Nettoie et range les chambres d’hôtel et les espaces communs selon les standards de l’établissement. Change les draps, refait les lits et remplace les serviettes et les consommables. Contrôle l’état des équipements de la chambre et signale toute anomalie à la maintenance. Respecte les règles d’hygiène et de sécurité et utilise les produits de nettoyage spécifiques.

Au quotidien

  • Approvisionner un chariot de ménage ou chariot de linge
  • Doser des produits d’entretien
  • Utiliser des techniques de pliage spécifique pour les serviettes
  • Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette
  • Entretenir les sanitaires
  • Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local

Pour qui

Ce métier parle surtout aux personnes qui aiment agir, fabriquer ou réparer, et voir un résultat concret au bout de la journée. Il combine trois des six profils du modèle RIASEC, la référence de l’orientation :

  • RRéalistedominanteconcret, terrain, action
  • CConventionnelméthode, rigueur, organisation
  • SSocialrelation, écoute, transmission

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Connaissances requises

  • Caractéristiques des produits d’entretien
  • Utilisation de matériel de nettoyage
  • Caractéristiques des tissus et matières textiles
  • Maîtrise des équipements de nettoyage à vapeur
  • Procédures d’urgence et d’évacuation

Savoir-être

  • Avoir l’esprit d’équipe
  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité

Conditions et évolutions

Statut

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires

  • Travail en horaires décalés
  • Travail les week-ends et jours fériés

Conditions

  • En contact avec du public
  • Port de tenue professionnelle ou d’uniforme
  • Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes

Secteurs qui recrutent

  • Hôtellerie et restauration

Évolutions possibles

Formations et diplômes

  • Cet emploi est accessible à partir d’un CAP ou BEP en hôtellerie.
  • Des formations internes à l’entreprise peuvent être proposées pour la maîtrise des spécificités du poste.

Certifications actives au Répertoire national des certifications professionnelles (France Compétences, export du 28/10/2026). Le détail de chacune, ses organismes et ses dates d’inscription sont sur sa fiche officielle.

Ce métier est-il fait pour vous ?

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