Steward / Hôtesse de train
Le steward ou l’hôtesse de train assure principalement la vente de la restauration rapide tout en fournissant un service convivial et de qualité.
Aussi appelé : Commercial / Commerciale à bord des trains
- Salaire médian
- 1 700 €
- net par mois
- Niveau d’entrée
- Avant le Bac
Le métier
Renseigne les passagers sur les horaires, les arrêts et les correspondances. Sert les boissons, snacks, repas aux passagers de manière courtoise et professionnelle. Gère les stocks de produits de restauration et assure leur réassortiment. Suit les procédures de caisse et gère les transactions financières.
Au quotidien
- Utiliser des logiciels spécifiques
- Préparer des boissons chaudes ou froides
- Préparer ou réchauffer des pains et des viennoiseries
- Préparer ou réchauffer des plats traiteur
- Entretenir un équipement, une machine, une installation
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d’une livraison
Pour qui
Ce métier parle surtout aux personnes qui aiment agir, fabriquer ou réparer, et voir un résultat concret au bout de la journée. Il combine trois des six profils du modèle RIASEC, la référence de l’orientation :
- RRéalistedominanteconcret, terrain, action
- AArtistiquecréation, imagination, esthétique
- SSocialrelation, écoute, transmission
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Connaissances requises
- Types de produits traiteurs
- Types de sandwichs et produits snacking
- Utilisation de matériel de nettoyage
- Maintenance de base de l’intérieur du train
- Itinéraires ferroviaires
Savoir-être
- Avoir le sens du service
- Être force de proposition
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Conditions et évolutions
Statut
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Lieu
- Zone nationale
Horaires
- Travail en horaires décalés
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
Conditions
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
- Port de tenue professionnelle ou d’uniforme
Secteurs qui recrutent
- Logistique et transport
- Hôtellerie et restauration
Formations et diplômes
- Cet emploi est accessible avec un niveau CAP en service ou commerce.
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